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Las redes sociales: el cambio

En mi última nota, les hablaba de cómo las redes sociales al estilo de Twitter, Facebook o MySpace andan revolucionando la web, al sumar a millones de personas en el mundo “enganchadas” a ellas.

Han sido otra demostración de la influencia que las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, están teniendo en la vida de todos nosotros.

Ello nos conduce a pensar en cómo podemos aprovechar más esas posibilidades y cómo insertarnos con una preparación y conocimientos superiores en el novedoso escenario que nos están dibujando estas herramientas en Internet.

Quienes más deberíamos estar al tanto de ello somos los profesionales de la comunicación, pero lastimosamente, no aprecio un conocimiento, ni siquiera mínimo, en muchos de quienes comparten conmigo esta profesión.

Es como si no pudiéramos salir del analfabetismo digital. Debemos conocer más a fondo las “cualidades” de estos servicios de micro-blogging, que pueden sustituir y de hecho ya existen experiencias, tradicionales formas de comunicación en momentos de alta complejidad.

Twitter, que permite enviar mensajes de no más de 140 caracteres al resto de la comunidad vía Internet o teléfono móvil, está siendo usado, también, para fines más allá del intercambio de información simple, personal, entre sus miembros.

Un ejemplo de ello está ocurriendo en Irán, donde están utilizando la plataforma para atacar los resultados de las elecciones, ganadas con más del 60 por ciento de los votos, por el actual presidente Mahmund Ahmadineyad.

¿Debemos subestimarlas? ¿No es recomendable vincularnos más a ellas?

Un despacho de la agencia española Efe ofrecía más señales sobre el asunto. Decía “Twitter tenía previsto suspender hoy (se está refiriendo al 16 de junio pasado) durante noventa minutos su servicio con fines de mantenimiento pero a última hora de ayer decidió posponer el corte, una decisión que, según la prensa estadounidense, vino dictada desde el propio Departamento de Estado de Estados Unidos.”

Y agregaba que “el portavoz del Departamento de Estado, Ian Kelly, reconocía hoy que el Gobierno está siguiendo la situación en Irán a través de diferentes medios, incluidos Twitter y la red social Facebook, pero evitó contestar preguntas sobre una llamada desde esa oficina al servicio de micro-blogging.”

Recordemos que Twitter tiene la gran ventaja de que sus usuarios pueden recibir y enviar mensajes a través del móvil, la forma más fácil de propagar información.

Es decir, no conectarnos a estas realidades, es continuar desaprovechando espacios, que forman parte ya de las reglas que van apareciendo en los nuevos escenarios.

Me gustaría que Elaine Díaz, nuestra joven profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana, nos haga algún comentario y nos ofrezca otras razones para no obviar la utilización, desde nuestras perspectivas, de redes sociales como las que menciono.

Debemos repensar los roles en nuestras redacciones

Como anuncié el lunes al comentar una opinión de un lector de mi blog, llevo varios días perdido de este entorno virtual, y les debía una explicación a todos sobre la ausencia.

Andaba, o para decirlo mejor, todavía estoy tratando de terminar la Tesis de Maestría, pues el tiempo se acaba y no me quedan muchas oportunidades.

Bueno, de la tesis les contaré otro día, para que me ofrezcan sus opiniones. Hoy quiero acercarme a un tema al que le debemos un análisis.

¿Cómo podemos utilizar mejor nuestros recursos profesionales en función de la web? Los medios de prensa debíamos ser ejemplos de hacer mucho con pocos.

La capacidad de los profesionales del Periodismo y de otros que conviven en nuestros espacios, debía utilizarse mucho mejor en función de los retos que Internet nos viene poniendo día a día.

Ya he hablado de la necesidad de repensar los roles en nuestras redacciones, ajustándolos a una realidad cada vez más cambiante, pero no creo que exista mucha percepción de cuánto nos falta por lograr.

Y digo esto porque uno aprecia un apego extremo a las fórmulas tradicionales de trabajo y cuando hablo con otros colegas, o intercambio con algunos directivos, no veo la voluntad de hacer modificaciones que revolucionen conceptos de antaño.

He sido defensor de replantearnos, entre todos, las competencias profesionales que necesitan quienes trabajan para y con Internet, como nos ha enseñado nuestra estimada colega Milena Recio.

No podemos seguir pensando en el periodista, por ejemplo, que solo dedique su tiempo de trabajo a re-empaquetar lo que las agencias de noticias nos colocan en la agenda. Primero, porque las agencias nos ponen, o mejor dicho, nos imponen en muchos casos, sus agendas bien pensadas, para en la mayoría de los casos, decirnos lo que debe o no debe ser noticia y punto. Pero además, y aquí invito a los especialistas en posicionamiento a que ofrezcan sus opiniones, sabemos que a veces en nuestras web se da una sobresaturación por repetición del mismo contenido y para colmo, casi igual, con títulos poco trabajados o similares, noticias casi sin modificación y con la ausencia, ese mal común que no hemos logrado desterrar, de un hipertexto mínimo dentro del trabajo periodístico, para no hablar de elementos multimediales o interactivos.

Después de algunos años de experiencia, creo que el profesional de la Web debe estar más inmerso en el mundo del hipertexto, generando ideas desde y para la interactividad, siendo partícipe de los conceptos que van moviendo las cuerdas de Internet. ¿Cuántos servicios de valor agregado puede ofrecer un periodista conocedor de las interioridades de Internet?  ¿Cómo superar el simple trabajo de edición formal que apreciamos en nuestras redacciones? ¿Y la interactividad, le interesa como una herramienta imprescindible en la comunicación con su lector? ¿Acaso responder juicios sobre su trabajo, no debe convertirse en una rutina y un goce personal?

Y fíjense que no hablo solo de los periodistas que hasta el momento laboran en las Redacciones Digitales que todos hemos creado. Voy más allá, estoy pensando en toda la amplia masa de profesionales que trabajan en cualquiera de los soportes. ¿Conocen Twitter, Facebook, MySpace, esas redes sociales que andan revolucionando la web?

Internet, para muchos, sigue siendo lo secundario. Como líder indiscutible, en los periódicos, todavía está la edición impresa. ¿Los años no están diciendo que esa dinámica puede y de hecho está cambiando?

Creo que estamos a tiempo de reflexionar, desde los medios, desde la academia y desde cualquier otra institución que se sienta comprometida; de profundizar en las formas y maneras de hacer que nos está pidiendo el ciberperiodismo.

No sé si el asunto anda por la formación de profesionales más apegados a las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, no sé si en los medios debemos rearticular nuestras estructuras internas y modificar viejas rutinas, que siempre andan acompañadas de fórmulas antiguas o en desuso, no sé si es hora de volar en pedazos las recetas heredadas de tiempos que nada tienen que ver con esta era de la Información o del Conocimiento, como gusta a los teóricos clasificar la vida.

Si creo que si no tomamos al “toro por los cuernos” en este asunto sobre los roles que necesitamos, para tener mejores productos comunicativos de cara a la web, estaremos desperdiciando la oportunidad de ponernos a tono con lo que en el mundo se está haciendo en esta materia.

Invito, como siempre, a ofrecer otras aristas.