Ahora que las nuevas tecnologías nos ofrecen oportunidades de retroalimentación antes insospechadas, los profesionales de los medios debemos aprovechar más las facilidades de interactuar con nuestros lectores.

Y lo digo porque noto, en los escasos sitios cubanos donde se ha habilitado la oportunidad de ofrecer comentarios a los trabajos periodísticos, que luego que un lector ofrece una opinión, pocas veces, y me incluyo, se agardece el comentario hecho, o se amplia el tema por parte del autor o se discrepa de algo dicho por alguien sobre lo que escribimos.

Debemos aprender todos, en esta nueva era, a convertir el intercambio de ideas, el debate, la polémica en un arma más para el mejoramiento humano y entre todos encontrar las verdades en cualquiera de las esferas de la vida.

Aunque parezca que teorizo, realmente no lo hago, pues lo que quiero compartir entre mis colegas y entre quienes lean este post, es la necesidad de aprender a usar las herramientas que la web nos ha puesto en las manos.

La posibilidad de comentar las noticias, algo inédito cuando hablamos del periodismo tradicional o impreso, es ahora algo real y ayuda a promover opiniones encontradas sobre diversos aspectos de la realidad, sin embargo, para la mayoría de los profesionales, esto se ha convertido en referente solo para saber que leyeron su trabajo, pero no lo han visto como una posibilidad adicional de interacción, con un segundo momento para ampliar sus juicios o criterios sobre el tema abordado.

La interactividad, una de las herramientas que más puede y debe usarse en Internet, no puede ser en una sola dirección, de lo contrario está casi llamada al fracaso. Si un lector opina, sugiere, disiente de lo escrito por un periodista, el profesional de la prensa debe, en un primer lugar, agradecer la opinión, porque es señal que hubo interés en su trabajo, pero además hay que pensar en que el enriquecimiento del trabajo ha sido garantizado con las opiniones de otros que tuvieron una percepción diferente sobre un tema en particular.

Por eso invito a los profesionales de los medios que cuentan con la posibilidad de hacer comentarios a las noticias, a no dejar en la improvisación o en el olvido el comentario, aunque sea solo uno, sobre su trabajo periodístico. El lector agradece conocer que ha sido tomado en cuenta, y el periodista debiera entender que ya forma parte de las nuevas rutinas en el siglo XXI el intercambio abierto, sincero, franco, con sus destinatarios.

Otra de las maravillas que nos ha traído la era de las nuevas tecnologías.